Le parcours complet, de l'appel entrant à la facture.

12 min 11 · 19,8 Mo Web et mobile · côté garage et côté client Son sur le dernier chapitre — l'appel est audible Télécharger le fichier

Ce que montre chaque chapitre

Le film suit une seule journée d’atelier, dans l’ordre où elle se déroule vraiment : une voiture entre, elle est contrôlée, chiffrée, réparée, facturée. Cliquez sur un chapitre pour y aller directement.

• 0:11Le contrôle techniqueLa journée commence sur le planning de l’atelier. Le technicien photographie les points d’usure depuis son téléphone ; l’IA lit les photos, identifie les défauts et affiche pour chacun son indice de confiance. Rien ne part chez le client tant que le garage n’a pas relu.
• 0:50Le devis« Bruit au freinage » suffit à démarrer. Les pièces compatibles du véhicule s’ajoutent au devis — la référence vient du catalogue technique, identifiée depuis la plaque d’immatriculation, pas d’une saisie à la main. Main-d’œuvre, TVA et total se recalculent au fil de la frappe.
• 1:23La commande fournisseurLe stock du garage est interrogé en premier : ce qu’on a déjà, on ne le rachète pas. Ce qui manque part chez le fournisseur en EDI, qui renvoie disponibilité et prix net en direct. Et la commande ne part jamais toute seule : quatre validations se ferment devant elle.
• 3:26L’assistantOn lui parle comme à un collègue : il cherche, il ouvre les fiches, et il écrit dans le logiciel. Huit échanges d’affilée, sans reformuler et sans traverser un menu. Chaque action qu’il déclenche reste tracée au nom de la personne qui l’a demandée.
• 6:45La facturationLa facture sort au format Factur-X, la facture électronique attendue par la réglementation française : lisible à la fois par un humain et par un logiciel comptable. Encaissement, reste à payer et relances suivent dans le même écran.
• 7:25Le planningChaque intervention porte une couleur qui dit son état réel : à planifier, en cours, en attente de pièce, à facturer. Ce qui a dépassé sa date remonte en rouge, et un clic ouvre la fiche complète.
• 8:10Sur le téléphoneLe même logiciel, pas une application au rabais : devis, ordres de réparation et factures se consultent et se créent depuis le téléphone, sur des écrans pensés pour le pouce et pas pour la souris.
• 8:53Côté clientLe client ouvre son espace : il voit son devis, l’accepte ou le refuse, suit l’avancement des travaux et récupère ses factures. Un assistant lui répond aussi — mais il ne voit que ses propres données.
• 9:53S’il préfère appelerL’agent vocal décroche à la place du garage : il comprend la demande, propose un créneau réel pris dans le planning et confirme le rendez-vous. L’appel s’écoute en entier, avec le son, à la fin du film.

Ce que le film ne montre pas

Autant le dire tout de suite : la démonstration tourne sur une base d'essai. Elle ne montre pas la reprise de votre fichier clients et véhicules, le paramétrage de vos taux horaires et de vos forfaits, ni le branchement de vos propres comptes fournisseurs. Ces trois-là se font avec vous, sur vos données, au moment de la mise en route — et c'est précisément pour ça que la démonstration en direct se fait sur votre garage plutôt que sur le nôtre.