Ce qu'une IA de garage
doit refuser de faire
On juge en général une IA à ce qu'elle sait faire. Dans un atelier, c'est l'inverse : la première réponse fausse coûte la confiance de toutes les suivantes.
Refuser d'analyser une image inexploitable
Une photo floue, sombre ou cadrée sur autre chose ne contient pas l'information. Un modèle mal réglé produira quand même un verdict — c'est ce qu'on lui a appris à faire. Il faut explicitement lui apprendre à s'arrêter.
Chez MécaIA, le point reste vide et le technicien reprend la photo. C'est plus lent, et c'est le but.
Refuser de conclure sur ce qu'il n'a pas vu
Un point de contrôle non photographié n'est pas « supposé bon ». Il est inconnu. La différence semble théorique jusqu'au jour où un contrôle affiche « conforme » sur un point que personne n'a regardé — et le garage n'a plus aucun moyen de dire d'où vient l'erreur.
Refuser d'inventer une référence de pièce
C'est le refus le plus important, et le moins visible. Un modèle de langage est parfaitement capable de produire une référence qui ressemble à une référence : bon format, bonne longueur, plausible. Elle n'existe pas.
La règle chez MécaIA est stricte : l'IA nomme les opérations, le catalogue fournit les références. La plaque donne la motorisation exacte, TecDoc donne les pièces réellement compatibles avec ce véhicule. Le modèle ne touche jamais aux références.
Refuser d'agir sans confirmation
Un assistant qui commande une pièce, envoie un devis ou écrit à un client sans qu'on le lui demande n'est pas efficace, il est incontrôlable. Rien n'est coché, commandé ou envoyé sans un geste explicite : l'assistant présente son plan, demande confirmation, puis exécute.
Sur les commandes fournisseur, le garde-fou va plus loin : double validation et code PIN administrateur, vérifié côté serveur.
Afficher son degré de confiance
Ce n'est pas un refus, c'est ce qui les rend lisibles. Quand l'assistant propose un état pour un point de contrôle, il affiche à quel point il en est sûr. Un technicien accorde plus d'attention à une proposition annoncée comme incertaine — ce qui est exactement le comportement souhaitable.
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