Lire une grille tarifaire
de logiciel de garage
Deux logiciels affichés au même prix peuvent coûter du simple au double une fois en service. La différence ne se lit pas sur le prix, elle se lit sur cinq questions.
1. Le prix est-il par garage ou par utilisateur ?
C'est la première divergence, et la plus coûteuse. Un tarif « par poste » paraît modeste au démarrage puis grimpe à chaque embauche — au moment précis où le garage a le moins envie d'une dépense supplémentaire.
Chez MécaIA le prix est par garage : ajouter un compte ne change pas la facture.
2. Qu'est-ce qui est inclus, en quantité ?
« Assistant IA inclus » ne veut rien dire tant qu'on ne sait pas combien. Demandez le nombre exact de requêtes, de SMS et de minutes compris dans le forfait mensuel.
Pour référence, nos forfaits : Essentiel comprend 50 SMS et pas d'assistant ; Intelligence comprend 500 requêtes et 100 SMS ; Intelligence + Agent vocal comprend 1 000 requêtes, 200 SMS et 300 minutes d'agent vocal.
3. Que se passe-t-il au-delà ?
Trois réponses possibles, très différentes : ça bloque (votre atelier s'arrête), ça passe silencieusement en formule supérieure (vous découvrez la facture), ou ça se facture à l'unité, à un tarif annoncé.
Exigez le tarif à l'unité, écrit. Le nôtre est de 0,06 € HT la requête à l'assistant, rien ne se bloque, et la consommation est visible en temps réel dans l'espace du garage — avant que la facture arrive.
4. Y a-t-il un plafond, et à quoi sert-il ?
Un plafond peut être commercial (on vous empêche de consommer pour vous pousser à monter de formule) ou de sécurité (on vous protège d'une facture folle si un traitement tourne en boucle). Demandez lequel.
Le nôtre est fixé à trois fois le forfait, il sert à borner l'accident, et il se relève sur demande.
5. Comment on sort
La question qu'on ne pose jamais à la signature, et qui décide de tout trois ans plus tard. Deux points : la durée d'engagement, et la récupération des données — vos clients, vos véhicules, votre historique, dans un format exploitable ailleurs.
Chez nous : sans engagement, et l'abonnement se gère depuis l'espace du garage.
Et l'annuel ?
Un tarif annuel n'est intéressant que si l'économie est chiffrée. La nôtre : 790 € au lieu de 1 068 € pour Essentiel, 1 490 € au lieu de 1 788 € pour Intelligence, 2 490 € au lieu de 2 988 € pour Intelligence + Agent vocal.